2月20日這一天來到富邦MOMO,轉眼間12月29日時間過得真快10個多月過去了,因為1月22日要當兵,也想說新的一年想留給自己調適自己,所以就在這天引退,回想這段時間也歷經不少事情,但還是過來了,想到一開始在訂購組的日子,可以說是最好命的日子了,因為工作量少,只要搶單外加搶單結案,加上當時有開心果榆婷可以哈啦可說是最清鬆快樂的日子了,但在4月底開心果就離職了,而也可能是太好命了,在訂購的日子我們的頭號公敵就是"囂河"這傢伙,當時還被叫去擦整個辦公室還要擦電視跟清洗空調冷氣孔(這太離譜了吧!還要限定時間並用手指測試乾淨否),上班還需將包包.手機等物品一併集中保管(我不是犯人吧連手機也要~)我當時真想跟他翻臉,還好開心果鼓勵我,讓我渡過難關,不過現在想想還真好笑!後來整個4人組變成3個,5月中新伙伴怡姿加入,可說整個又活了起來,呵~但是好景不常,5月下旬,還被那傢伙告知你表現"太"好,你將轉到作支,一到那裡我就跟主任表明不想來這,再加上我5月底將要去日本,但還是沒辦法於是開始一人孤單的日子,但因為工作量太大加上跟本是整天外撥不停,於是就想要離開,不過這時其它訂購pt,也被轉來這,於是工作壓力稍微能減輕,但還是懷念訂購的日子啊!不過應該怡姿也來作支也就感到不這麼累,呵~再加上暑假又多找工讀生,一時工讀人數增加到8人,感覺又有team的活力了~呵,但在7月底我那最愛叫我是工頭的怡姿要去大陸參訪見學,我也知道我將少個工作動力了~唉!而在8月底所有暑期工讀也將離開,只剩下4個pt老將繼續努力,其實這段日子是最考驗自己的,而每天的工作也讓我開始產生職業倦怠,因為你一天裡頭可能只跟客戶説到話,連同事都說不到一分鐘,在加上我覺得pt在這是稀有動物一般,感覺不到自己是員工是公司的一份子~而11月底俞珍離開,我也在11月中開始帶便當,感覺中午吃飯可以聊天哈啦~還真是讓我在這作支能有些動力~像是品萱.芳錦等常客~而我也在這月底離開這環境, 要真說我學到什麼,我想是待人處事應對進退吧!呵~當然最後也感謝我在客服的好伙伴.還有麗卿主任(感謝你那天引退日中午請客^^ !).思愉.姿貝.慧群等作支同仁,還有我那群pt.開心果.怡姿.俞珍等等.以及還在作支奮鬥的琇月.卉臻!謝謝你們大家~
目前分類：MOMO (22)
- Jan 05 Fri 2007 17:31
1229客服引退
- Dec 03 Sun 2006 12:08
老吳品萱
最近一個月上班,因為開始帶便當上班,所以也開始覺得上班不那麼悶了,因為每到中午時間吃便當,總有一群同事一起在那吃飯 看報紙 聊聊天 休息,而其中最讓人印象深刻的就是傳說中的老吳品萱了,雖然對她還不熟,不過她這個人還蠻好的,最近看到她的msn分享空間對她也了解一些,雖然我也快要當兵了,在公司時間所剩不多,不過工作中的動力確因她提升不少~感謝啊!呵呵,也希望她能好好照顧身體,畢竟白天工作晚上讀書的充實生活,真的需要有很大的毅力~加油!
- Jul 22 Sat 2006 11:08
可愛怡姿
在現在的工作中！繼榆婷後，我很好的伙伴怡姿，感覺也好像快要離我遠去，見面機會將越來越少，這兩個人都是我工作中不可缺少的，畢竟有了她們工作總是比較快樂，榆婷跟怡姿她們都面臨一樣的問題，就是都要休假兩週，但是榆婷就因此離職了，而怡姿也將開始休假，但是不知是否會再回來工作，這兩個人也有共通點就是當我們彼此比較熟時，就將要離開我，都是工作約兩個半月，不知道下一個好伙伴什麼時候會再出現，畢竟樂愛在工作中，是妳們倆給我的原動力，但我也要適應這種相聚總有相離時，也希望能好好保握相聚機會～
- Jul 13 Thu 2006 22:22
工頭不是我！
今天怡姿給我去取了外號工頭，其實這名字還真是不好聽，哈！應該叫我火車的！說真的我真的變成我們組裡的老大哥了，我們這組共八個人，不過教新人還蠻累的，因為要擔心的還不少，又怕他們聽不懂，吸收不好，只能說時間會讓他們慢慢學習成長的，雖說累人，但是還蠻開心他們有所成長。不過怡姿我們也剩沒幾天相聚上班了，這就是人生，相聚總有離開時，可要好好把握人生啊！ㄏ～我真的很開心有你的日子，至少比較有朝氣不孤單 ^_^ 希望你去大陸見習參訪兩週順利快樂！
- Jun 29 Thu 2006 03:49
帶人要帶心
最近工作真的好累，不只是我，連我們PT調來的人人都喊累，都想離職，唉！雖然我是午班PT們的小頭頭，但是看到我的屬下，人人上班帶著不快樂的心，我就很難過～尤其還有被客戶念到哭的，讓我很心疼。當然，我自己一調過來這裡也是很不適應，很想離職，畢竟一樣的薪水，從簡單的訂購作業，現在變成轉接為撥電話，撥不完的電話，讓人很煩很累，再加上現在撥的都是作業支援的內容，像是配送商品不到要連絡客戶，信用卡授權未成功、單品未指定尺寸、配送取件異常，等等問題，再再都是會遇到讓客戶不滿意的！所以會遇到一些很不理性的客戶，畢竟有時候錯不在我們，但是做客服的就是要聽這些客訴，去應對進退。只是，不知道這樣忙碌的搶單外加支援作支撥不完的外撥，真的讓人頭很暈，加上我還要照顧這些組員們，幫助他們解決問題，分派工作，對上對下，真的有時還真忙到翻了！當然，也要想辦法讓這些小PT輕鬆，要不然他們可是會跑走的，如何讓大家滿意，這就很重要了！帶人要帶心，真的是考驗我的時候了！
- May 05 Fri 2006 18:42
505好久不見
今天上班的時候，終於看到我的開心果了，只是他最近心情不好，可能是這一個禮拜，我們都沒見面，沒有守護神保護吧！ㄏ～你的離開，上班就少了你，就像你一個人看書一樣，我也快得自閉了，人總是有挫折時，有疲累時，但是路是自己選的啦！調整好心態，你就會解出意想不到的結果了啦！好啦！祝你考試順利啦！
剩下3周就要畢業囉～周日謝師宴同學們可要好好敘敘舊啊！
- Apr 27 Thu 2006 18:07
427王八副理
沒想到幾天悠閒的上班，竟然讓副理紅了眼，想出新方法來對付我們，真是給我上了一課職場經驗，今天副理一看我們沒事做，竟然要我們去打掃，挖勒～掃了之後，不滿意還要掃一次，真不知道我是來做什麼了，難道是來打掃的嗎？今天有點衝動想要跟副理說我不要打掃，但是想到今天只有我跟開心果兩個人，加上開心果的鼓勵，也就把它做完了，只是副理是不會讓我們閒的，他又想到新招對付我們，就是訂定更嚴格的工作規範，簽訂不平等條約，早知道今天就不打掃了！為什麼副理就是要這樣，真是不得人心啊！氣！氣！氣！但是我只能說認了啦！這樣是對公司好，但是只會讓員工更不滿吧！
- Apr 26 Wed 2006 18:07
426悠閒上班
不知道怎麼搞的，最近上班竟然如此輕鬆，跟開心果聊天比上班時間還長，尤其今天，真正上班應該不到1小時，其他時間都在打哈哈，這一週，也聽了開心果的人生，只能說未來本來就是未知的，你太相信一切了，這也讓我驚訝連連，不過看你現在這樣努力用功，我就放心多了，祝你考試順利。人就是要直直走往前看！過去讓他過去，現在遇到我，相信我就對啦！ㄏㄏ～
近來已經決定要去日本了，希望有想要參加的人，一起來吧！還有我的好姐妹們你們的規劃，旅遊也要快快出爐喔～我一定會參加的！！
- Apr 20 Thu 2006 22:09
420開心關心
今天終於又坐到開心果身邊了,感覺真的很開心,說真的上班如果只是像機器人一樣的投入沒有什麼跟人交談,我想我會瘋了, ㄏㄏ~坐在你旁邊,感覺很快樂,聽到你的對話,更讓我開心,加上今天真是悠閒,希望天天上班都是這樣快快樂樂的,至少,我的身邊要有你,這樣我才能有活力,今天聽到別人在問推脂器的問題,沒想到我才回答幾句就被你聽到了,還說我在把妹,弄得我很尷尬ㄟ,不過他也是公司裡面漂亮的啦!~ㄏ~你也要考試了我會在心裡幫你加油的啦~
下午妹你說你頭痛,要好好保重喔!工作不要像我之前太拼拼到頭痛啊!偶爾要放鬆心情喔~找個時間一起吃個飯吧~還有其他好久不見的同學,有空也聚聚吧!
- Apr 12 Wed 2006 16:51
412該死副理！
今天上班還蠻不開心的，因為那個討人厭的副理說現在要把包包跟手機放到前面來放，挖勒～把我當犯人喔～其實起因就是我啦！今天一上班，因為他們忘了我今天是十一點的，所以過了十分鐘才知道，就跟我說，以後上班就要來duty報到，跟duty要工作做，做完了就交回來，duty會給新工作，之後我去接電話，他就跑來我面前要我先上線搶單，而且不到十秒又在那邊大聲問我好了沒，之後就等到你們上班，他就宣佈要把包包跟手機放前面～而且現在又坐前面，感覺就已經很差了，又加上副理是我們組長，更加讓我不爽，準備要找新工作了！等我找到適合的，就要離開工作近兩個月的現在工作了！或許我的抗壓性不足吧！但是我想現在這樣的工作內容毫無自由！要一直忙碌才會讓他們感到有價值吧！跟當初進來的內容相差甚大，不要再激怒我的神經了！要不然我可是會真的離開的！該死副理～一個好副理是要能掌握人心的，脾氣要好，那些不合理的要求，是不會讓員工為你百分百效力的～只會流失自己的價值！
- Apr 10 Mon 2006 01:42
409換個角度
說好要改變心態ㄉ還是沒完全改變,因為工作不可能做得完的,如果有天,組長角色跟我對調,他一定會瘋掉,不知道他什麼時候才能體諒員工心情,一個好的公司要有好的幹部,好的幹部要有好的職員,好的職員也要有好的環境才行,願能克服難關,調整心態,一起努力吧!加油喔~
- Apr 07 Fri 2006 01:09
406快要失聲
今天一醒來就覺得全身有點疲憊，或許是昨天掃墓的關西吧！不過再去洗澡之後就好多了！今天上班感覺時間過得還蠻快的，而且感覺說了很多話，搶了很多單，都在講話，快要沒聲了！或許是沒有跟開心果聊天，所以一直投入在工作之中，加上今天搶了70件訂單，感覺喉嚨第一次這麼不舒服，希望明天能快快好轉
今天跟少榮已經達成423旅遊的規劃共識了！預計坐樹林第一早班的電車時間是凌晨3點56分出發，松山是4點22分，到貢寮5點24分，到達山口約6點10分，爬到大里車站約10點，繼續前往羅東，晚上吃飽再去宜蘭夜市
- Apr 04 Tue 2006 22:34
404新的位子
今天一上班，發現我的位置換到了，最前面，正好是duty的前面，天啊！誰叫我們是全公司最會哈啦的兩個人，有時後電視比較不熱賣的東西，就會很清楚的聽到我們兩個的有趣對話！再加上那群昨天的新人！我的位子變到最前面，不能開心的跟榆婷哈啦了！因為副理就坐在前面，說話他可是聽得到的！只好等到副理4點離開duty才能放心的聊天～不過興華duty也真是的拼命給我們結單，而且他很緊張，一亮燈他就要我們進線了，他就會用台語說"拜託ㄟ！繼續搶"感覺很好笑！不過今天結了500個訂單，最好笑的是竟然有人要跟我拼速度，真不知道贏了對我有什麼好處，只知道duty很開心，因為我們都很拼，真是傻瓜啊！當然我還是贏了我那開心果，男人嘛！ㄏ～不過一想到我們換到新位子，我就覺得日子好難過喔～ㄏ！時間真是漫長～
- Apr 04 Tue 2006 01:06
403工作壓力
剛剛原本寫好的網誌卻因為資料沒有送出，害我又要重寫了！今天上班外撥約100件，外撥量還真是多，講到快沒聲了，我的開心果今天也休假，感覺時間好漫長喔～另外得知慧雯組長離職了，感覺像是從天堂掉到地獄，因為我們的組長是副理，他給的工作量又很多，好像怕你會閒者，所以給了以一堆不可能完成的任務，要你六小時都在工作，雖然做不完沒關西，但是再加上要搶單等等的其實還蠻累的。而且我們的工作流動量也不小，時時都在徵新人，今天又來了一批，希望可以讓我們輕鬆點啊！
說實在的其實各行各業都有他的工作壓力啦！重點是你為了什麼而工作，像我為了當兵前而做這個工作，其實對我沒什麼幫助，但是只是過渡時期，雖然難免會覺得很累，但也撐過了一個月了，至少不是草莓族了！ㄏ～我覺得工作的適應當然有人快有人慢的啦！像我也是多問多學才能上手的，有的都還要問兩次才會記得的，再加上有的顧客會問產品的問題，也都要隨機應變，才能得到客戶滿意。至於這個工作我是不喜歡也不排斥啦！只是度日子囉～
其實這都在於自己的心，只要你喜歡它，你就會自然而然的用心去學習，就算遇到挫折，會覺得很難過，但是也會想辦法爬起來的，不讓惡魔戰勝天使，或許讓自己換個角度去想想自己的困境，為自己加油吧！就會得到讓人會心一笑的答案了～
- Apr 01 Sat 2006 00:55
331喋喋不休
今天上班，以前的慧雯組長出國終於回來了！但是現在我們的組長已經是副理了，今天開始感覺自己是身兼多職了，因為今天講電話講很久，幾乎都在講電話，還要外撥加結案，弄得真的再跟時間賽跑一樣，DUTY又看到Q增加了，趕快跑來叫我們進線＠.@幸好看到又在徵人了，這次要徵五個PT，希望能趕快加入我們的團隊，為我們減輕負擔～ㄏ
今天芬姐又來問我要不要參加了，其實大家快畢業了！不管芬姐舉辦的墾丁也好～還是楊大的香港之旅，甚至是姐妳的規劃，我都會支持的啦！願把握和妳們一起的日子，祝你們大家都玩得快樂！今天看到筑婷妹妹跟姐妳們倆，雖然只是聊個兩句話，但不知道新工作都還順利嗎？祝妳們都順心快樂啊！願有時間大家再多聚聚吃個飯聊聊嚕～
- Mar 29 Wed 2006 23:58
329突發狀況
今天上班延續昨天要調整心態，所以今天上班刻意讓自己慢了下了，不再跟時間賽跑了，感覺自己向公務員了，ㄏㄏ～今天小榆上班就說肚子不舒服，還真嚇到我了～要保重喔！誰叫你吃那麼多減肥藥，而且還拼命吃東西，不過看你上班的樣子也還好，應該不嚴重吧！祝你早日康復囉～
今天晚上在接到楊大的電話，大家都拼命跑去教室，真是對不起大家啊！而且大家還進去坐同一排～下次會注意的！哈～
- Mar 28 Tue 2006 22:28
328調整心態
今天上班覺得還蠻累的，而且覺得自己太拼命了，因為事情是做不完的，做得再快、再好，還是沒得閒，今天上班有點力不從心，因為今天結案結了四百件，外撥也不少，又要趕著搶單，而且自已求好求快的心態應該要調整了，應該要把自己慢下來，隨時保時最佳狀態，已應付多變的工作，不應該再那麼讓自己這麼累了，唉！心態要改變了！做得快、人家不會激賞你，只知道你很閒，又丟一些資料繼續結單，繼續外撥，這樣忙碌的心態，其實不能維持多久的，一連上六小時的班，有時後到了後半段就眼花撩亂了，而且最近我們PT被盯上了，不能再位子上吃東西、講電話，或是放不應該是工作的東西，連手機也不能放在桌上，真是給他打敗，現在只希望要調整自己的步調，不要讓自己身體亮起紅燈了！
今天看到芬姐開始積極舉辦畢旅活動，要找到30個人，可要加把勁囉～不過其實我比較想去國外啦！雖然很多人要去墾丁，但是只要大家都開心那就好囉！畢業越來越近了～希望大家好好保握剩下的日子，繼續面對人生的另外一段旅程！接受挑戰～
- Mar 25 Sat 2006 22:00
325可愛的姐
今天上班小榆跟我說週六日上班好無聊喔！因為都
不會Queue，其實那只是一開始而已，一過下午2點
開始忙碌了！電話開始接個不停，剛好其中有個空
檔，姊妳就打電話來了，妳說妳要去平溪，真是嚇
了我一跳，沒想到你已經到板橋車站準備出發了！
- Mar 24 Fri 2006 23:59
324討厭澳客
上班已經一個月了，今天終於讓我遇到澳客了
其實我還蠻討厭的，因為它是故意來找碴的～
所謂不知者無罪，但是我討厭那種明知還故問
不過自己也蠻後悔接他的電話的，因為他是問
旅遊方面的問題的，通常是由我們的旅遊專員
